Palvelumme
B2B-asiakastutkimus
B2B-asiakkaiden tarpeiden kartoitus kasvustrategian pohjaksi
B2B-asiakastutkimus kääntää näkökulman yrityksen omasta tuotevalikoimasta asiakastarvelähtöiseen näkemykseen. B2B-asiakkaiden tarpeiden kartoitus tuottaa tarvekartan, jonka pohjalta yritys voi tehdä päätökset siitä, missä asiakkaiden tarpeiden tyydytyksessä se haluaa/kykenee olemaan mukana tulevaisuudessa ja millä tavalla.
Tarpeet tutkitaan aina linkitettynä asiakasyritysten liiketoiminnallisiin tulevaisuuden tavoitteisiin. Näin varmistetaan, että määritellyt tarpeet ovat asiakkaille relevantteja myös tulevaisuudessa.
B2B-asiakastutkimus tarjoaa syvällistä näkemystä yritysasiakkaiden todellisista tarpeista
- Millaisia tulevaisuuden liiketoimintatavoitteita asiakasyrityksillä on? Millä keinoilla asiakasyritykset pyrkivät tavoitteita saavuttamaan ja mitkä ovat keskeiset haasteet?
- Millä tavalla oma yritys voi kumppanina tukea parhaalla mahdollisella tavalla asiakasyritysten liiketoimintatavoitteiden saavuttamista?
- Mikä on oman yrityksen koettu pääoma, vahvuudet ja heikkoudet verrattuna kilpailijoihin? Kenen kanssa kilpaillaan eri asiakastarpeissa?
Miksi B2B-asiakkaita kannattaa tutkia?
- Tutkimus tuottaa konkreettisen ja selkeän työkalun eli tarvekartan, jossa on muotoiltuna yritysasiakkaiden tarpeet eli asiakaslähtöiset markkinat suhteessa omaan toimialaan.
- Auttaa tekemään strategisia päätöksiä siitä, missä asiakastarpeen tyydytyksessä halutaan olla tulevaisuudessa mukana ja millä tavalla.
- Tarjoaa strategista näkemystä asiakastarvelähtöisen tarjoaman kehittämiseksi sekä tulevaisuuden innovoinnin pohjaksi.
- Selkeyttää yrityksen tulevaisuuden strategian ja tekemisen suuntaa.
- Tuo asiakaslähtöisen kulttuurin myös B2B-liiketoimintaan.
Tutustu B2B-asiakastutkimusprojektiin
LähiTapiola Palkitsemispalvelut: B2B-asiakkaiden tarpeiden selvittäminen
Uuden liiketoiminnan tueksi LähiTapiola kaipasi kattavaa tutkimustietoa yritysten palkitsemisen käytännöistä ja niiden vaikutuksista sitoutumiseen, motivaatioon ja työnantajamielikuvaan.
Lue lisääPalvelut
Ymmärryksestä näkemystä
Suomen johtavana kvalitatiivisen tutkimuksen toimistona muotoilemme syvällisen ymmärryksen näkemykseksi, jonka avulla kehität liiketoimintaasi kohderyhmälähtöisesti.